一位日本专家就如何应对工作场所的“噪音骚扰”给出了建议

　　东京——工作场所的“噪音骚扰” ，比如巨大的打字声
，出奇地普遍 。《每日新闻》询问了一位专家如何处理这个问题
。

　　社交媒体上对工作场所噪音的抱怨不仅包括打字声音很大，还包括用力关闭抽屉的声音 ，以及电脑鼠标撞在桌子上的声音。

　　如果你想提醒同事不要发出这样的声音
，“太吵了 ”可能会让气氛不舒服，而“请安静
”也有些尴尬 。那么人们应该怎么做呢“text-indent: 2em;”49岁的注册公共心理学家宫本刚（Tsuyoshi Miyamoto）说：“我们接到的关于噪音的咨询数量惊人地多
。 ”宫本刚是Mental meta公司的总裁 ，该公司为员工提供反骚扰措施和咨询方面的企业培训。

　　这家总部位于东京的公司每年为公司和其他机构举办约200次培训课程，并为400多人提供咨询服务
，其中包括骚扰者和被骚扰者 。

　　噪音骚扰的例子

　　宫本茂列举的工作场所问题行为的具体例子包括：过度用力按下电脑键盘上的“Enter
”键，将成堆的文件敲打在桌子上整理 ，穿着高跟鞋走路时发出“咔嗒”的声音
，在会议上说话时轻敲桌子，在休息区看视频时耳机漏音。

　　最常见的抱怨显然是关于人们砰地关上书桌抽屉
。

　　与此同时 ，在激烈的讨论中敲桌子可能被视为权力骚扰。宫本茂指出：“这是一种危险的行为
，可能构成非语言恐吓 。 ”

　　使问题变得更加困难的是，“冒犯者”通常没有意识到他们正在发出令人不快的声音 ，而是无意识地发出这些声音
。

　　基于提案的解决方案

　　宫本茂建议那些对噪音不满意的人
，在与他们的主管或联系人协商时，使用“基于提议
”的方法。例如 ，与其说“这是噪音骚扰 。请提醒A先生
，”你可以对他们说，“A先生的声音让我很烦 ，很难集中精力工作，所以我可以在一段时间内戴耳机吗？ ”或者“我可以戴耳塞吗
，因为这可能会影响我的身体状况
。
”

　　此外，宫本茂建议“观察”违规者。可能有一种模式 ，比如一周中的某一天或一天中的某个时间
，他们会制造很多噪音 。

　　在一个案例中，一个人的老板在参加完一个重要会议回来后 ，往往会发出很大的打字声
。如果可以确定一种模式
，那么可以通过休息一下并在那个时候离开办公室来保护自己。

　　为每个人提供舒适的工作场所

　　宫本茂说，这种自卫是“受害者 ”需要应对措施的唯一手段吗？有必要考虑是否有任何方法可以由整个组织采取 ，而不是仅仅将这个问题视为一个人的意见 。

　　他还介绍了在短时间休息时设置隔音房间的一家公司
，并强调说：“有必要不断向员工传达创造人人都能轻松工作和集中精力的工作场所的愿景，并尽可能采取可以实施的措施
。
”

　　缓解骚扰者的压力

　　在很多情况下 ，噪音骚扰的肇事者处于很大的压力下
，使他们通过在事物上发泄压力来制造噪音。宫本茂推荐了两种可以在工作场所轻松实施的压力管理措施 。首先是握紧你的双手，然后张开双手 ，放松并专注于你的手掌。第二种是抬起双肩，使其几乎接触耳朵
，放松并专注于颈部和肩部的后部
。

　　每一种肌肉放松练习只持续五秒钟，但据说很有效。另一个有用的练习是 ，当你去洗手间或其他地方时
，把注意力集中在你的哪条腿上——左腿还是右腿——或者鞋底的哪一部分——脚跟还是脚趾 。

　　“当你专注于过去或未来时，你往往会感到沮丧
。试着关注当下。”宫本茂建议道 。

　　（数字新闻集团Chiwaki Kohei日语原文）